Wir versuchen laufend unseren Service zu verbessern. Da es in letzter Zeit oft vorkam, dass Kunden länger in der Warteschleife hingen, oder noch unangenehmer, nicht durchkamen, ergänzen wir unseren Support nun mit einem Rückrufservice. Die Anfragen werden nach deren zeitlichem Eintreffen behandelt.
Immer wieder kommt es vor, dass ArchiPHYSIK für viele einzelne Anwendern (Arbeitsgeräte) bereitgestellt werden soll. Dies betrifft in erster Linie Schulen und große Unternehmen. Eine klare Strategie kann Zeit sparen.
Wir haben verschiedene existierende Lösungsstrategien bei unseren Anwendern gesammelt, und beschreiben hier Routinen zur Verteilung/Installation.
Das laufende Arbeiten mit und in der Datendatei der ArchiPHYSIK kann hin und wieder dazu führen, dass die Datendatei etwas aufgeräumt werden muss. Dazu gibt es in ArchiPHYSIK das Maintenance & Security Center. Wie man dieses verwendet, haben wir hier kurz zusammengefasst.
