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Erreichbarkeit in KW 8 eingeschränkt

Erreichbarkeit in KW 8 eingeschränkt

Wie bereits im letzten Newsletter angekündigt, kann es zwischen Montag, 2024-02-19 08:30 und Mittwoch, 2024-02-21 17:30 zu Ausfällen unserer Erreichbarkeit kommen. Wir rüsten unsere Infrastruktur massiv auf, um dem erhöhten Nutzungsaufkommen gerecht zu werden.

Dies betrifft unseren gesamten Daten- und Mailserver. Wir bemühen uns, den Ausfall so kurz wie möglich zu halten. Die Website ist während dieser Zeit weiterhin erreichbar, Supportanfragen werden jedoch voraussichtlich nicht in der gewohnten Geschwindigkeit bearbeitet. Auch den Verlust von Anfragen über unser Kontaktformular können wir nicht ganz ausschließen.

Sobald wir wieder uneingeschränkt erreichbar sind, werden wir dies hier bekannt geben bzw. diesen Artikel entfernen. Wir danken für Ihr Verständnis.

Erstellt von Kurt Battisti in Software
Wir suchen Unterstützung am Helpdesk

Wir suchen Unterstützung am Helpdesk

Energie und Ökologie spielen in den nächsten Jahren eine Schlüsselrolle. Wer Lust hat, unseren innovativen Anwender*innen bei interessanten Projekten zur Seite zu stehen, ist bei uns richtig. Wir könnten mehr und regelmäßige Unterstützung des deutschsprachigen Online Helpdesk (Support) für ArchiPHYSIK und ArchiAVA brauchen. Interessiert?

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Erstellt von Kurt Battisti in Software

Helpdesk Rückrufservice für ArchiPHYSIK

Wir versuchen laufend unseren Service zu verbessern. Da es in letzter Zeit oft vorkam, dass Kunden länger in der Warteschleife hingen, oder noch unangenehmer, nicht durchkamen, ergänzen wir unseren Support nun mit einem Rückrufservice. Die Anfragen werden nach deren zeitlichem Eintreffen behandelt.

Helpdesk Rückrufservice für ArchiPHYSIK

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Erstellt von Balázs Somogyváry in Software

Installation in Schulen und Bildungseinrichtungen

Immer wieder kommt es vor, dass ArchiPHYSIK für viele einzelne Anwendern (Arbeitsgeräte) bereitgestellt werden soll. Dies betrifft in erster Linie Schulen und große Unternehmen. Eine klare Strategie kann Zeit sparen.
Wir haben verschiedene existierende Lösungsstrategien bei unseren Anwendern gesammelt, und beschreiben hier Routinen zur Verteilung/Installation.

ArchiPHYSIK Installation in Schulen und Bildungseinrichtungen

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Erstellt von Patrick Schopfhauser in Software, Tipps & Tricks