Support

Wir suchen Unterstützung – Freelancing Mitarbeiter mit flexibler Zeiteinteilung

Wir suchen Unterstützung – Freelancing Mitarbeiter mit flexibler Zeiteinteilung

Energie und Nachhaltigkeit/Ökologie werden in den nächsten Jahren eine Schlüsselrolle spielen. Wer Lust hat, unseren innovativen Anwender*innen bei interessanten Architektur- und Bauprojekten in Fragen der Softwarenutzung zur Seite zu stehen, ist bei uns richtig. Wir suchen eine/n freiberufliche/n Mitarbeiter*in, der/die uns flexibel und vielseitig unterstützt.

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Erstellt von Kurt Battisti in Software
Erreichbarkeit in KW 8 eingeschränkt

Erreichbarkeit in KW 8 eingeschränkt

Wie bereits im letzten Newsletter angekündigt, kann es zwischen Montag, 2024-02-19 08:30 und Mittwoch, 2024-02-21 17:30 zu Ausfällen unserer Erreichbarkeit kommen. Wir rüsten unsere Infrastruktur massiv auf, um dem erhöhten Nutzungsaufkommen gerecht zu werden.

Dies betrifft unseren gesamten Daten- und Mailserver. Wir bemühen uns, den Ausfall so kurz wie möglich zu halten. Die Website ist während dieser Zeit weiterhin erreichbar, Supportanfragen werden jedoch voraussichtlich nicht in der gewohnten Geschwindigkeit bearbeitet. Auch den Verlust von Anfragen über unser Kontaktformular können wir nicht ganz ausschließen.

Sobald wir wieder uneingeschränkt erreichbar sind, werden wir dies hier bekannt geben bzw. diesen Artikel entfernen. Wir danken für Ihr Verständnis.

Erstellt von Kurt Battisti in Software

Meine erste ArchiPHYSIK Datendatei anlegen unter Windows

Ab ArchiPHYSIK 17 wurde das Arbeiten mit der Datendatei wesentlich vereinfacht. Fragen wie „Wo ist meine Datendatei?“ gehören damit der Vergangenheit an. Beim Ersten Start wird einfach eine vorkonfigurierte Datendatei für den Benutzer angelegt und sogleich damit auch gestartet.

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Erstellt von Balázs Somogyváry in Software

Meine erste ArchiPHYSIK Datendatei anlegen unter macOS

Ab ArchiPHYSIK 17 wurde das Arbeiten mit der Datendatei wesentlich vereinfacht. Fragen wie „Wo ist meine Datendatei?“ gehören damit der Vergangenheit an. Beim Ersten Start wird einfach eine vorkonfigurierte Datendatei für den Benutzer angelegt und sogleich damit auch gestartet.

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Erstellt von Balázs Somogyváry in Software

Helpdesk Rückrufservice für ArchiPHYSIK

Wir versuchen laufend unseren Service zu verbessern. Da es in letzter Zeit oft vorkam, dass Kunden länger in der Warteschleife hingen, oder noch unangenehmer, nicht durchkamen, ergänzen wir unseren Support nun mit einem Rückrufservice. Die Anfragen werden nach deren zeitlichem Eintreffen behandelt.

Helpdesk Rückrufservice für ArchiPHYSIK

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Erstellt von Balázs Somogyváry in Software

Installation in Schulen und Bildungseinrichtungen

Immer wieder kommt es vor, dass ArchiPHYSIK für viele einzelne Anwendern (Arbeitsgeräte) bereitgestellt werden soll. Dies betrifft in erster Linie Schulen und große Unternehmen. Eine klare Strategie kann Zeit sparen.
Wir haben verschiedene existierende Lösungsstrategien bei unseren Anwendern gesammelt, und beschreiben hier Routinen zur Verteilung/Installation.

ArchiPHYSIK Installation in Schulen und Bildungseinrichtungen

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Erstellt von Patrick Schopfhauser in Software, Tipps & Tricks

Aktuelles Handbuch als PDF herunterladen

Das PDF Handbuch für die Bauphysik- und Energieausweis-Software ArchiPHYSIK lässt sich auch unkompliziert als PDF herunterladen. Es liegt liegt in der aktuellen Fassung auf der Seite Support zum Download bereit.

Erstellt von Kurt Battisti in Software, Tipps & Tricks