Oftmals liegt die Verweigerung eines WUKSEA Energieausweis Uploads an den verwendeten Anmeldedaten. Der Hinweistext in ArchiPHYSIK enthält dann den Eintrag „Authentication Failure“. Wo genau dieser Hinweis zu finden ist und was man dagegen unternehmen kann, beschreiben wir in diesem kurzen Beitrag.
Server Info im Upload Assistenten
Erhalten Sie nun – wie ihm Bild sichtbar – im WUKSEA Upload Assistenten von ArchiPHYSIK, den Text „WUKSEA Upload gescheitert“, scrollen Sie in der Server Info bitte ganz nach unten um die Begründung für das Scheitern zu suchen.
Finden Sie nun in der Vor-Vorletzten Zeile die Meldung „Authentication Failure“ bedeutet dies, dass die Authentifizierung Ihrer Benutzerdaten am WUKSEA Server gescheitert ist und der Upload deshalb nicht möglich war.
WUKSEA-Upload gescheitert
WUKSEA Upload schlägt fehl – Checkliste
Energieausweis: Energieausweis (Wohngebäude mit 10 und mehr Nutzungseinheiten)
% Total % Received % Xferd Average Speed Time Time Time Current
Dload Upload Total Spent Left Speed0 0 0 0 0 0 0 0 –:–:– –:–:– –:–:– 0
100 542 0 0 100 542 0 2867 –:–:– –:–:– –:–:– 2867
curl: (22) The requested URL returned error: 500 Internal Server ErrorEADB-Datei: C:\Users\Jacqu\Documents\ArchiPHYSIK 18.1 aut\161450 WH Gentzgasse 107_ Einreichung 2021_10_22\Energieausweis (Wohngebäude mit 10 und mehr Nutzungseinheiten) (1)\WUKSEA\Request_WUKSEA_EA_1.xml
WUKSEA Versionscheck:
Energieausweis: Energieausweis (Wohngebäude mit 10 und mehr Nutzungseinheiten)
% Total % Received % Xferd Average Speed Time Time Time Current
Dload Upload Total Spent Left Speed0 0 0 0 0 0 0 0 –:–:– –:–:– –:–:– 0
100 542 0 0 100 542 0 2867 –:–:– –:–:– –:–:– 2867
curl: (22) The requested URL returned error: 500 Internal Server ErrorEADB-Datei: C:\Users\Jacqu\Documents\ArchiPHYSIK 18.1 aut\161450 WH Gentzgasse 107_ Einreichung 2021_10_22\Energieausweis (Wohngebäude mit 10 und mehr Nutzungseinheiten) (1)\WUKSEA\Request_WUKSEA_EA_1.xml
4D Web Service error code: 9910: Soap fault (see also Web Service Fault Actor)
Web-Sevice-Fehler: Client Fault
Authentication Failure.
Beschreibung:
Anzeige:
Übrigens kann diese Server Info auch kopiert werden - dazu mit STRG+C kopieren und zum Beispiel in eine Mail an den Helpdesk mittels STRG+V einfügen.
Mögliche Ursachen – Lösungen
Folgende Gründe könnten dafür verantwortlich sein, dass Ihre Benutzerdaten nicht erkannt wurden:
- Sie haben sich vertippt: Versuchen Sie die Daten nochmals neu einzutippen oder kopieren Sie dieses aus dem PDF vom BRZ, bzw. überprüfen Sie Ihre Benutzerdaten im USP.
- Sie verwenden die falschen Daten: Oft werden fälschlicherweise auch die USP Anmeldedaten der Firma selbst verwendet, Sie benötigen jedoch die Zugangsdaten für das Webservicekonto jenes Benutzers, der WUKSEA Upload Berechtigungen hat.
- Ihr User im USP ist gesperrt: Manchmal sperrt das System (zB. nach zu vielen fehlerhaften Anmeldeversuchen) auch den Benutzer im USP – dies kann im USP direkt geprüft und ggf. die Berechtigung für den Benutzer neu freizugegeben werden.
Weiterführende Informationen zum USP Account, der Verwaltung der Nutzer und WUKSEA Upload Berechtigungen finden Sie in unserem Artikel WUKSEA – Zugangsdaten für die Einmeldung.